Marcello Galindo* O planeta está vivenciado uma experiência radical como nunca havia experimentado. O que inúmeras pessoas subestimavam no...
Marcello Galindo*
O planeta está vivenciado uma experiência radical como nunca havia experimentado. O que inúmeras pessoas subestimavam nos livros de ficção científica tornam-se cada vez mais reais e absurdamente próximos. Nas inovações surgiram os chamados ‘Processos Autônomos’. São tecnologias e dispositivos digitais caracterizados por uma grande independência em relação à intervenção humana, quase como se os novos recursos tivessem uma vida própria próxima à ‘biológica’, quando tomam decisões e executam suas tarefas.
Para respaldar as ações e operações, os Processos Autônomos reúnem e harmonizam tecnologias digitais como inteligência artificial (IA), automação e robótica a fim de decidir, fazer tarefas e também se adaptar a situações, sem que precise de instruções muito bem explicadas para cada passo que será dado.
Os Processos Autônomos também recorrem ao aprendizado de máquina, ou seja, aquela parte da IA que se faz com base em dados armazenados e aprendem, fazem previsões ou tomam decisões próprias. Assim sendo, podem escolher o melhor caminho para diferentes problemáticas. Todos esses sistemas de aprendizado de máquina são também treinados empregando uma enorme quantidade de dados e algoritmos.
Em nosso cotidiano os Processos Autônomos já podem ser encontrados facilmente em áreas bem diversas. Estão presentes, por exemplo, na automação industrial, na robótica e nos veículos autônomos, mas serão encontrados, rapidamente, em muito mais ambientes. A verdade é que todo e qualquer esforço repetitivo será substituído por um robô em alguns anos.
Chega a ser espantoso, como com aquelas novas informações que recolhem, aprendem e se adaptam rapidamente para melhorar mais ainda os resultados do trabalho. Os sensores e outros componentes permitem que as máquinas entendam o que está ao redor e tomem decisões assertivas. Por meio da automação avançada ultrapassam as atividades recorrentes e ficam à vontade para realizar ações mais complicadas nas quais se exige uma espécie de raciocínio para resolver problemas.
O fato é que os Processos Autônomos têm o poder de transformar bastante a vida das pessoas, possibilitando mais comodidade, eficiência e segurança. No entanto, essas novas tecnologias exigem muita responsabilidade dos seus criadores e usuários em relação aos impactos que trarão à sociedade pós-moderna e a nova economia global. Questões éticas também serão inevitáveis e deverão ser bem pensadas para que não ocorram novos problemas para a humanidade.
De todo modo, o que se vislumbra sobre Processos Autônomos é muito promissor, porque que farão expressivas transformações em diversas áreas do conhecimento e no dia a dia de cada um. Não se pode brigar contra a evolução, mas é preciso compreendê-la, dominá-la, e se assegurar de que todos os riscos sejam controlados.
Estudiosos dessas mudanças estão seguros que os Processos Autônomos farão uma transformação radical tecnológica e implementarão mais disrupções na forma de trabalhar, viver e pensar. Não haverá muitos limites para que cada vez mais sistemas inteligentes e eficientes sejam incorporados ao cotidiano. O futuro desses sistemas já é o agora e ao que tudo indica a integração entre máquina e homem será cada vez mais natural e continuará crescendo, e melhorando especialmente a personalização ou customização para cada indivíduo, a escala de produção e o nível de qualidade de todo o processo.
Prepare-se então para daqui a pouco andar em carros, drones, trens e outros meios de transportes sem condutores e talvez quem sabe até sem pilotos humanos. E o que é mais impressionante ainda, mais seguros e com mais eficiência.
Nas empresas os Processos Autônomos crescerão substancialmente e desta forma o atendimento ao cliente e a análise de dados, por exemplo, terão mais produtividade e custos mais reduzidos. Os robôs autônomos ficarão mais comuns nos ambientes das indústrias, hospitais e naturalmente nas residências. Eles vão atuar nas tarefas cotidianas, mas farão atividades complexas também. A partir da convergência com IoT (Internet das Coisas), a conexão dos sensores possibilitará que máquinas autônomas operem em rede, tomando decisões em diferentes cenários.
Na parte mais trivial do dia a dia, com base do perfil do indivíduo, os sistemas irão sugerir produtos, filmes, músicas, e outras opções de lazer e entretenimento. O trânsito nas ruas será melhor organizado e mais fluido. E tem mais ainda, na Medicina esse recurso revolucionário poderá auxiliar em diagnósticos precisos, no acompanhamento dos pacientes e até mesmo na execução de cirurgias mais precisas.
Vão contribuir muito também na telemedicina, porque irão aprimorar as conecções remotas entre pacientes e médicos, evitando muitas vezes a obrigatoriedade da consulta presencial. Além dessas consultas e diagnósticos tradicionais, contribuirão nas pesquisas, promoção de saúde, treinamento e educação continuada de profissionais de saúde, e sobretudo na prevenção de doenças e lesões.
Juntamente com as questões de sáude, como em diagnósticos e cirurgias, os Processos Autônomos terão grande participação na agricultura, do plantio a colheita, onde as máquinas realizarão a semeadura, irrigação, controle fitossanitário e a colheita com base em dados climáticos e análise do solo. Nas finanças vão estar presentes na análise de riscos e investimentos, detecção de fraudes e também em investimentos automatizados (como os robots-advisors).
Ao invés de substituir totalmente os seres humanos, os Processos Autônomos devem cooperar, potencializando a eficácia e a produtividade. Na logística e transporte haverá mais a presenças de veículos autônomos, drones de entrega e sistemas automatizados de armazenamento. No setor de manutenção predial, os drones já estão trabalhando nas lavagens de fachadas e grandes estruturas, e farão mais pinturas, dedetização e limpeza.
Utilizando algoritmos e sensores sofisticados, os robôs poderão montar, inspecionar e contribuir na distribuição e armazenamento inteligente de produtos. Tudo isso com intenção de reduzir custos operacionais e otimização do tempo. E assim será a tendência em outros campos do saber.
O escritor de ficção científica e bioquímico, Isaac Azimov, para muitos o mais importante nome da divulgação da robótica e tecnologias de automação, narra em seus livros a complexa relação entre robôs, recursos mecatrônicos e seres humanos. Seus escritos também têm contribuído nas reflexões sobre a inteligência artificial e automação, ou seja, em Processos Autônomos no ambiente empresarial ou qualquer tecnologia que funcione de forma independente, seguindo regras pré-programadas ou aprendendo sozinha com base nos dados que recebe.
O autor russo-americano tem inspirado inúmeros cientistas e engenheiros que se dedicam a criar e desenvolver sistemas de IA e robótica a se preocuparem também com a segurança dos seres humanos e a ética no espaço dessas novas descobertas. Azimov também projetou um futuro onde humanos e robôs terão uma coexistência e cooperação muito positiva. Portanto, os negócios, oportunidades e obstáculos dessa coexistência deverão ser trabalhados com muita atenção pelos profissionais, juntamente com sua capacidade de pensar, compreender, raciocinar, interpretar e sobretudo aprender continuamente.
*Marcello Galindo é consultor técnico e tem formação em Administração e Gerenciamento de Computação/Tecnologia da Informação pelo Instituto Brasileiro de Pesquisa em Informática - IBPI. É fundador da Urano Drone Wash, empresa especializada em limpeza de fachadas utilizando Drones de alta tecnologia. https://www.uranodronewash.com.br/
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